よくある質問

一般的な質問

注文確定が届かない場合は以下の2点が考えられます。

1.迷惑メールのフォルダに入っている。
2.登録頂いたメールアドレスに誤りがある。
※2の場合、状況を確認するためにお名前、注文日をご教示下さい。

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お客様ご自身での変更ができないため、以下からお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
保証期間外でも商品の状態に合わせた有償のアフターサポートを用意しております。
お手数ですが以下からコンタクトフォームもしくは公式LINEからお問い合わせください。

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ご関心ありがとうございます。
エボーンと読みます。 evolution（進化）の造語でございます。
由来は、お客様と共に進化していくという熱意を込めさせて頂きました。

可能です。お問い合わせフォームから発行依頼をお願いいたします。

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リュック全般について

マルチスクエアリュックのみ折れることなく収納が可能です。
その他リュックは折らなければ入りません。

全てのリュックで有料で可能でございます。
リュックを購入の際に合わせてカートへ入れてご決済ください。
リュック以外の製品ではラッピングのご用意がございません。ご了承ください。

お弁当箱を入れる場合2層構造のタイプかマルチスクエアリュックを推奨いたします。
3層構造の拡張機能付きのリュックの場合、お弁当箱の幅にもよりますが、拡張したスペースで利用することになる可能性がございます。

トラベルバックパックが一番大きいモデルでございます。

トラベルバックパックはこちら

詳しくはこちらをご覧くださいませ。

マルチビジネスリュックair2.0とマルチビジネスリュック3.0を比較してみた

使いやすくするための構造（仕様）でございます。
安心してご使用ください。

付属のTSAロックについて

番号設定時にロックがかけられない状態ですと、ピンを回しているときにダイヤルが回ってしまったなど、ダイヤルが設定しようとした番号とは違う番号を設定している可能性がございます。

この場合は設定しようとした番号と近い数字から、正しい番号を一つ一つ確認していただき、その後、再度説明書の手順通りに番号設定していただきますようお願いいたします。（手順１のコードは「000」ではなく「その後設定した番号」に合わせます。）